真誠的感謝您選用圣其萊產(chǎn)品。為維護您的利益，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，免除你的后顧之憂，針對您本次采用的鋁合金門窗，本公司鄭重做出以下服務(wù)承諾：
一、我們保證用戶在正常使用情況下，凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題，2年免費保修或更換所損壞的配件，并提供終身服務(wù)。
二、凡本公司生產(chǎn)之產(chǎn)品，均嚴格按照規(guī)定的產(chǎn)品制造標準要求及ISO9000質(zhì)量認證體系之標準進行生產(chǎn)、制作、包裝、儲運，產(chǎn)品制作工程中認真把好質(zhì)量關(guān)，嚴格檢驗，決不將瑕疵遺留到產(chǎn)品中，保證產(chǎn)品及各項技術(shù)、工藝指標均達到優(yōu)質(zhì)水平。
三、本公司的服務(wù)宗旨是“真誠為客戶服務(wù)”。每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時必須堅持此原則，并接受客戶的監(jiān)督。
四、本著誠實、守信、嚴謹、認真的服務(wù)原則，做好保修期內(nèi)的售后服務(wù)工作：在保修期內(nèi)無論是產(chǎn)品本身原因還是人為之原因，只要用戶需要，一定做到接到通知后2小時內(nèi)予以響應(yīng)，12小時內(nèi)及時排障，決不把麻煩留給用戶。
五、在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時，嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度，文明操作，力求盡快完成任務(wù)，盡量減少客戶的不便及損失，以維護本公司及客戶的形象。
六、產(chǎn)品交付使用后，定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議。凡用戶提示之合理要求，均應(yīng)認真采納，能解決的當場解決；對產(chǎn)品有改良意義的建議應(yīng)逐條登記，帶回公司組織攻關(guān)予以解決。
七、產(chǎn)品的保修期滿后3個月內(nèi)對設(shè)備免費進行一次調(diào)試維護。保修期過后，公司保證儲備足夠之備品備件，以成本價格以及相關(guān)服務(wù)，為產(chǎn)品提供終身之服務(wù)，為用戶免除后顧之憂。
八、本公司配備專用維修車輛，售后服務(wù)電話24小時開通，隨時解答客戶提示的各種問題，積極提供各種解決問題的解決方案，以供客戶選擇，解決客戶提示的各項要求，做到客戶滿意。
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